Cruks is de afkorting van “Centraal Register Uitsluiting Kansspelen”. In 2019 werd beslist dat er een database moest komen om spelers de toegang tot een casino te kunnen ontzeggen. Dit alles werd toen vastgelegd in de “wet kansspelen op afstand”. Door een initiatief van de Kansspelautoriteit is met Cruks het voornemen gerealiseerd.
Vanaf 1 september 2021 zijn alle aanbieders in Nederland verplicht om aangesloten te zijn bij deze nieuwe database. Dit geldt voor live casino’s zoals Holland Casino en mede voor alle online aanbieders. Iedereen in de gokbranche moet Cruks vanaf 1-9-2021 implementeren.
In de database worden alle spelers opgeslagen die zijn uitgesloten van kansspelen. Dit kan aangevraagd zijn door een aanbieder of door de speler zelf.
Iedere keer als je een casino bezoekt, zal er gecontroleerd worden of je geregistreerd staat bij Cruks. Mocht je in het systeem voor komen, dan zal je de toegang worden ontzegd. Ook is het dan niet mogelijk om online te spelen.
Hoe kom je in het systeem
🎰 Het casino dat kansspelen aanbiedt kan jou in het systeem van Cruks zetten. Dit kan door Holland Casino, een automaten hal (tegenwoordig ook casino genoemd) of een online casino gedaan worden.
Je zal meestal eerst een gesprek krijgen waarbij wordt gevraagd of je alles nog wel in de hand hebt met het gokken. In overleg of als ze zien dat je echt de weg kwijt bent, kan er worden beslist om je op te nemen in het Cruks register.
Bij een online casino zullen algoritmes detecteren dat je spelgedrag afwijkt. Als je door zo’n online aanbieder in Cruks wordt gezet, dan is dat volgens het KSA een onvrijwillige registratie.
🎰 Natuurlijk kun je zelf ook een aanvraag doen om in het systeem te komen. Op het moment dat je veel verloren hebt, ben je er vaak flink ziek van en is het een mooi moment om dit aan te vragen. Je kan een gesprek met een medewerker aanvragen of het melden bij de receptie.
Bij de online casino’s kun je contact opnemen met de klantenservice. Bij een toegangsverbod dat je zelf aanvraagt, noemt de KSA het een vrijwillige registratie.
Ondanks dat de aanbieder en jezelf een registratie aan kunnen vragen, is het de KSA die de beslissing of je ook daadwerkelijk wordt opgenomen in het systeem. Als een aanbieder de registratie aanvraagt, dan zal dit door de KSA worden getoetst. Bij een aanvraag van jezelf zal er geen reden zijn om dit te weigeren.
Hoelang kun je geregistreerd staan in Cruks?
🎰 Als je door een casino aanbieder wordt geregistreerd in het systeem, dan is dat altijd voor een periode van 6 maanden. Op het moment is het niet mogelijk om een speler langer de toegang te ontzeggen.
🎰 Ben je zelf degene die de registratie in Cruks aanvraagt dan is het in principe voor 6 maanden, maar je mag ook kiezen voor een langere periode. Er is geen maximum tijd verbonden aan een uitschrijving, het nadeel is alleen dat je niet kunt terugkomen op je besluit.
Wat betekent een uitsluiting?
Als je staat geregistreerd bij Cruks dan heb je geen toegang meer bij legale aanbieders van kansspelen. Dit geldt online bij aanbieders zoals Unibet en 888 en voor live casino’s zoals Holland casino.
Ik sta in Cruks, wat nu?
Doordat je geregistreerd staat is het niet meer mogelijk om een casino te bezoeken of om online te spelen. Sta je voor de ingang van een casino dan zan zal er om een legitimatie worden gevraagd. Bij de controle zal er een positieve hit zijn en wordt de toegang ontzegd.
Bij een online casino zal het niet mogelijk zijn om in te loggen als je voorkomt in het systeem.
Voorbeeld
Je hebt online bij 888 casino een groot bedrag verloren en je besluit om een verbod aan te vragen via Cruks. Het is nu 6 maanden niet meer mogelijk om te gokken. Je vriendin wil op een zaterdagavond gezellig met jou een hapje eten in Holland Casino, je vindt dit een goed idee maar bij de ingang word je de toegang ontzegd. De online uitsluiting geldt dus ook voor HC.
Voorbeeld
Je bent in een maand heel vaak gaan spelen in Holland casino. Je krijgt dan automatisch een gesprekje. Hierbij kom je met de medewerker van HC overeen dat het beter is om een tijdje niet te komen. Je wordt geregistreerd bij Cruks. Vier maanden later verveel je jezelf en je wilt meedoen aan een €1 euro toernooitje op een pokersite. Je probeert in te loggen maar dat gaat door de registratie bij Cruks niet. Dus andersom geldt het ook, een verbod bij HC is ook online bij alle aanbieders van toepassing.
Faq
De enige die inzicht hebben in Cruks zijn de aanbieders van kansspelen. Het zou een schending van de privacy zijn als het voor iedereen inzichtelijk zou zijn. Het is nog niet duidelijk hoeveel informatie de medewerker van een casino krijgt als hij een melding krijgt via Cruks. Ziet hij bijvoorbeeld hoelang jouw verbod nog geldig is.
Kansspelautoriteit.nl pagina over Cruks
Wet Kansspelen op afstand op EersteKamer.nl
Nee, de minimale tijd dat je niet kunt spelen is 6 maanden.
